CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

OBJETIVO:

Ofrecer herramientas para que las personas que laboran en una empresa o en el emprendimiento, entiendan la importancia de manejar

CALIDAD cuando se atiende a CLIENTES. Ayuda a incrementar VENTAS.

Ideal para:

* Personal de atención a clientes,

* Ventas, atención a público general,

* Funcionarios públicos
* Cualquier persona que tenga contacto con personas que generan ingresos

Versión CONFERENCIA:

Entre 45 min y 60 min (promedio)

Versión TALLER:

Entre 6 y 7 hrs (promedio)

* Ambas pueden ser

PRESENCIAL o EN LÍNEA.

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